IAP e Digital Chart: i punti principali del recente aggiornamento

L’Istituto dell’Autodisciplina Pubblicitaria (IAP) ha introdotto un nuovo aggiornamento del regolamento Digital Chart, divenuto un documento fondamentale per garantire maggiore trasparenza nelle comunicazioni commerciali online.

Il regolamento, infatti, è stato riconosciuto come una vera e propria co-regolamentazione da parte dell’Agcom sui temi dell’influencer marketing.

Il testo ha subito alcuni aggiornamenti, con l’obiettivo di assicurare che il pubblico sia sempre consapevole quando si trova davanti a un contenuto è sponsorizzato: la necessità è pertanto quella di rendere esplicita la natura promozionale dei contenuti pubblicati sui social media, specialmente quando dietro di essi si cela un accordo commerciale tra il brand e il creator.

Il regolamento si applica a tutte le piattaforme digitali (Instagram, TikTok, YouTube, ecc.) e copre diverse tipologie di contenuti, come post, stories, video e collaborazioni in cui gli influencer ricevono prodotti in omaggio o partecipano a campagne con codici sconto o affiliazioni.

Tra le più significative novità di questo aggiornamento, l’inserimento di un espresso riferimento ai c.d. virtual influencer e ai contenuti audio, con cui si rivolge l’attenzione verso i podcast, un mezzo sempre più presente in questo scenario negli ultimi anni.

Viene ribadita l’obbligatorietà di specificare in maniera chiara i casi in cui un influencer ha ricevuto un compenso, denaro, prodotti gratuiti, un invito o qualsiasi altro tipo di beneficio da un brand, utilizzando diciture come “pubblicità”, “sponsorizzato”, “adv”, “promosso da”.

Stessa situazione per i prodotti omaggio, i codici sconto, e i link affiliati: anche se un influencer riceve un prodotto gratuitamente, senza un pagamento diretto, è obbligato a comunicarlo al proprio pubblico.

Tali indicazioni, si legge dal testo, devono essere:

• in ogni caso, di agevole leggibilità, sia per posizionamento, sia per accorgimenti grafici (es. colori a contrasto rispetto allo sfondo, dimensione dei caratteri e, in caso di disclaimer a video, permanenza in sovraimpressione);
• in caso di presenza di hashtag (es. in un post), una delle diciture di cui sopra deve essere inserita entro i primi tre hashtag;
• nei contenuti a scadenza (es. le storie), una delle diciture deve essere sovrapposta in modo ben visibile agli elementi visivi di ogni contenuto promozionale;
• nel caso di c.d. call to action, l’influencer o l’inserzionista deve esortare gli utenti a segnalare la natura dei contenuti promozionali, tramite le modalità specificate a seconda del contenuto.

Un ulteriore aggiornamento riguarda il caso di autopromozioni: si specifica che non è necessario inserire un’avvertenza nel caso in cui l’influencer promuova prodotti o servizi contraddistinti da un marchio coincidente con il suo nome.

In ogni altro caso, sarà invece necessario usare le avvertenze previste dal Regolamento.

L’utilizzo dei tool offerti dalle piattaforme per indicare le finalità promozionali dei contenuti, invece, è menzionato esplicitamente, e valutato idoneo “qualora gli strumenti siano conformi al regolamento”: non è fornita, però, una spiegazione più accurata o un’indicazione su eventuali strumenti adeguati a valutare nel concreto tali circostanze.

L’aggiornamento del Regolamento Digital Chart si inserisce in un quadro più ampio: si attendono infatti ulteriori indicazioni su questo tema, che saranno comunicate a seguito dei tavoli tecnici istituiti dall’Agcom e svolti con vari operatori del mercato.

Risulta fondamentale un continuo impegno nel creare un ambiente digitale più trasparente e responsabile, in cui da una parte i consumatori possano distinguere tra opinioni genuine e contenuti sponsorizzati, e dall’altra le aziende possano lavorare non solo per evitare danni reputazionali, ma anche per sfruttare tale impegno in un’ottica di trasparenza nei confronti degli utenti/clienti.

Per maggiori dettagli, è possibile consultare il regolamento completo sul sito ufficiale dello IAP:

https://www.iap.it/codice-e-altre-fonti/regolamenti-autodisciplinari/regolamento-digital-chart/

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